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La Conciliazione Paritetica è un metodo di risoluzione stragiudiziale delle controversie che permette di trovare soluzioni tra consumatori e aziende in maniera rapida, semplice ed economica. Essa si basa su protocolli sottoscritti tra le associazioni dei consumatori e la singola azienda che stabiliscono le regole cui le parti devono attenersi per risolvere le singole controversie.

La Commissione di Conciliazione è composta, pariteticamente, da due conciliatori adeguatamente formati, uno in rappresentanza dell’azienda e l’altro indicato dall’associazione dei consumatori prescelta dall’utente oppure assegnato secondo un criterio turnario.

La procedura di conciliazione è su base volontaria: l’accordo raggiunto dalle parti viene sottoposto al consumatore il quale è libero di accettare la soluzione proposta o di rivolgersi alla giustizia ordinaria. Leggi tutto

L’Associazione per la Difesa e l’Orientamento dei Consumatori (ADOC) Napoli e Campania si pone come una delle più attive e funzionali tra le Associazioni Consumatori a Napoli, e assiste i consumatori con operatori volontari esperti sui diritti del consumatore, abilitati anche alle procedure di conciliazione paritetica e arbitrato.

Costituita nel 1988, l’ADOC è presente in tutti i capoluoghi provinciali, e interviene ogni giorno per difendere i diritti dei consumatori operando in numerosi campi: dalle telecomunicazioni all’energetico, dai trasporti all’economia, dal bancario e finanziario fino al sociale. In ogni sede ADOC è possibile usufruire di consulenza legale specialistica garantita da avvocati convenzionati. Leggi tutto